ファッション通販[Voyage]/はじめてご利用の方へ

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　1.ファッション通販 Voyage　ご利用方法

2.お支払い方法と発送の目安

　　お支払い方法について

　
代金引換・銀行振り込み・クレジットカード払いがご利用いただけます。
　
～代金引換について～
　
代金引換手数料 315円はお客様のご負担となります。
但し、商品代金 6,300円以上のお買い物で当方負担とし、お客様のご負担は 0円になります。
当日または翌日発送となります。
　
～銀行振り込みについて（先払い）～
振り込み手数料は、当方が一律負担（-420円）いたします。
ご注文確認メールにて明記しております振込先にお振込みください。
お振込み確認後、当日または翌日発送となります。
　
～クレジットカード払いについて～
　
　ご注文ステップ 「4.ご注文の確認」中程に”クレジットカード（クロネコ＠ペイメント）をご利用の方。”ボタンがございます。
そのボタンをクリックし、
クロネコヤマトの最新高度なセキュリティページよりカード情報のご入力を行ってください。
第三者による閲覧・改ざんされる心配はございません。安心してお使いください。
　
カード情報ご入力後、カード会社の認証を確認し、発送となります。

　発送の目安

　
即日または翌日発送となります。
　
*キャンペーン商品・企画商品は、発送に４～５日かかる場合がございます。
　
発送は、各お支払い方法により異なりまが、
お急ぎの場合は、代金引換をご利用ください。
　
前日午後 3時～当日午後3時までのご注文は、当日発送いたします。
最速で翌日午前中にはお手元にお届けできます。
（神奈川県からの発送で、”南東北地方～関東～関西”が実質半日でお届けできます。
それより遠方ならご注文後、一日程でお届けできます。）
　
銀行振り込み、クレジットカード払いを選択いただいた場合
お振込み確認後、カード会社の承認後、当日または翌営業日の発送となります。
確認後の発送のため代金引換に比べ、一日後になる可能性があります。

　3.ご注文のキャンセルや注文変更

　
月曜の定休日を除き、毎日　午後 3時～4時の間に発送を行います。
ご注文のキャンセルは、基本的に発送前にお電話かメールにてご連絡ください。
発送が完了してからのキャンセルはキャンセル料が発生する可能性がございます。

　
＊キャンセル料とは
発送が完了してしまいますと、送料が発生いたします。
商品を店舗に引き戻すのにも　また送料が発生いたします。
実質計上された送料・手数料をご請求させていただきます。
　
このような事は行いたくありませんので、お早めにご連絡ください。
メールにてご連絡。
お電話は、042-744-5165(月曜日除き、14:00-20:00)
それ以外の時間帯は留守番電話にメッセージを残してください。

　

　4.商品到着後の返品・交換について

　

商品イメージの相違がないよう最善を尽くしておりますが、
気に入ってサイズ表記などを十分確認いただいた上で、ご購入の決心をしていただいたのに商品が到着し、試着をしてみると
　「二の腕の部分がキツイ」とか「もう少し、白っぽい色だと思っていたんだけど」などは、起こりうる事です。
　
”不良品以外の返品・交換ができない”ショップが一般的ですが・・、
当店は交換・返品を行わせていただきます。
　
＊自宅などの室内でのご試着品に限ります。
タグなどを切ってしまわれた商品。
ご使用ならびに、着用し外出された商品は、ご使用品として交換・返品はできません。
また、故意に商品を傷つけ不良品を装う行為はお止めください。（2重検品の上、発送しております）
　
なお、お客様のご都合による交換・返品に伴う送料などは、お客様のご負担となります。
予めご了承ください。
　
また、商品を売るための誇大表現は行わず、ありのままを掲載いたします。

　

　商品の破損・不良品について

大変申し訳ございません。
至急、同型商品を発送させていただきます。
　仕入れる際・発送時に２重の検品を行っておりますが
万一、商品の破損・不良品が届いてしまいましたらお手数ですがお電話・メールにてご連絡ください。

同型の商品が完売・欠品の時は、商品代金・送料・手数料・返送料などお客様にご負担いただいた全てをご返金いたします。

　

　5.当店のサイズ表記について

　
当店では、平置き時のサイズ計測を行っており、
これにより着用する方によるサイズ感の違いを最小限に抑える努力をしております。

例
Size　着丈:91cm　バスト:～84cm　身幅:～90cm　そで周り:19cm　そで丈:14cm

　　　　　　身長 160cmの方で、ヒザ下 5cmくらいの着丈になりました。

・着丈は、肩ヒモ・襟など一番高い所から裾を計測
・バストは、両袖の付け下を直線で測って2倍値
・身幅は、ウエスト部を直線で測って2倍した値
・そで周りは、アームホールとも言いますが、肩先から袖の付け下までを直線で測った値
・そで丈は、肩先の縫い目から袖口までを計測
　　

　*サイズで失敗しないために*

　
気に入っていただいた商品と同様のお手持ちアイテムを簡単に計測していただくことをオススメします。
例えば、ワンピースならクローゼットから出して、床・ベッドなどに置いて、
丈/バスト/ウエスト・ヒップの値を測ります。簡単です、縦・横・横と測るだけです。
　
あとは、測っていただいた数値と気に入っていただいた商品のサイズを見比べていただけると
「ウエストが窮屈かな？　着丈長いか？むしろ丁度よいか」なんてご自身の着用イメージが頭に浮かぶので
失敗が無くなると思います。

　
　　 　
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